DORADZTWO
W ramach realizacji przez Świętokrzyski Ośrodek Wsparcia Ekonomii Społecznej usług rozwoju ekonomii społecznej poprzez:
- inicjowanie tworzenia nowych przedsiębiorstw społecznych, tworzonych zarówno przez osoby fizyczne jak i osoby prawne (organizacje pozarządowe, jednostki samorządu terytorialnego),
- ekonomizowanie organizacji pozarządowych (podjęcie nieodpłatnej i odpłatnej działalności pożytku publicznego, podjęcie działalności gospodarczej),
- wsparcie przekształcenia przedsiębiorstwa (organizacji pozarządowej prowadzącej działalność gospodarczą, spółdzielni, spółki) w przedsiębiorstwo społeczne,
- wsparcie tworzenia i funkcjonowania integracyjnych podmiotów ekonomii społecznej,
przewidziano zindywidualizowane wsparcie kluczowego doradcy prowadzącego grupy i instytucje od początku do końca w procesie tworzenia lub ekonomizowania podmiotu.
W ramach usług doradczych przewiduje się trzy rodzaje doradztwa:
- o charakterze ogólnym,
- doradztwo specjalistyczne (prawne, finansowe i marketingowe),
- doradztwo biznesowe dla istniejących przedsiębiorstw społecznych.
DORADZTWO O CHARAKTERZE OGÓLNYM
W ramach indywidualnej ścieżki wsparcia możliwe będzie otrzymanie instrumentów wspierających, w tym: szkoleniowych, doradczych, partnerstwa, udzielania wsparcia finansowego, dopasowanych do konkretnych potrzeb klienta, które ukierunkowane będą m.in. na:
- stworzenie przedsiębiorstwa społecznego przez osoby fizyczne,
- stworzenie przedsiębiorstwa społecznego przez osoby prawne (organizacje lub jednostki samorządu terytorialnego),
- przekształcenie przedsiębiorstwa (spółdzielni pracy, spółdzielni inwalidów, spółki) w przedsiębiorstwo społeczne,
- ekonomizację organizacji pozarządowej (podjęcie działalności nieodpłatnej, odpłatnej pożytku publicznego, podjęcie działalności gospodarczej przez organizację),
- tworzenie i wspieranie funkcjonowania podmiotów reintegracyjnych (CIS, KIS, WTZ, ZAZ).
Działania te prowadzone są we współpracy z Powiatowymi Urzędami Pracy, Ośrodkami Pomocy Społecznej, Powiatowymi Centrami Pomocy Rodzinie oraz innymi instytucjami działającymi w obszarze wykluczenia społecznego i rynku pracy, a także z instytucjami, które będą udzielały zwrotnego i bezzwrotnego wsparcia finansowego (np. fundusze poręczeniowe, pożyczkowe, pośrednicy finansowi działający na rzecz tych funduszy).
ŚOWES posiada wypracowane, opisane i stosowane schematy indywidualnego prowadzenia klientów obejmujące:
- identyfikację klienta,
- identyfikację potrzeb klienta oraz oczekiwanych efektów działania OWES,
- plan postępowania dostosowany do specyficznych potrzeb klientów,
- wdrożenie planu postępowania (szkolenia, doradztwo, wsparcie finansowe itd.),
- monitorowanie wdrożenia planu działania,
- ocenę rezultatów planowanych działań.
Powyższe działania prowadzony są przez DORADCÓW KLUCZOWYCH.
DORADZTWO SPECJALISTYCZNE
- Zakres tematyczny doradztwa specjalistycznego obejmuje minimalnie następujące zagadnienia:
w zakresie prawnym:
- prowadzenie działalności gospodarczej w ramach PS,
- prawne aspekty działania w sferze ekonomii społecznej,
- podatki bezpośrednie i pośrednie w działaniach PES,
- obowiązki pracodawcy względem pracowników.
w zakresie księgowo-podatkowym:
- rachunkowości PES,
- zobowiązania finansowe związane z prowadzoną działalnością,
- księgowośd,
- płace i pochodne, ubezpieczenia społeczne.
w zakresie osobowym:
- zarządzanie organizacją,
- zarządzanie pracownikami,
- zarządzanie konfliktem w PES i rozwiązywanie konfliktów.
w zakresie finansowym:
- pozyskiwanie źródeł finansowania działalności (m.in. produkty sektora finansowego) wraz ze wsparciem w przygotowaniu wniosków,
- planowanie finansowe (z wykorzystaniem np. narzędzia ProveIt.pl).
w zakresie marketingowym:
- planowanie marketingowe,
- kształtowanie elastyczności ofertowej,
- polityka kształtowania cen i optymalizacji kosztów,
- opracowanie/modyfikacja strategii marketingowej PS,
- badania rynku,
- wypracowania i wdrażania standardów obsługi klienta przez PES,
- nawiązanie i rozwój współpracy ze specjalistami w zakresie projektowania produktów i usług.
Powyższe działania prowadzony są przez właściwych DORADCÓW SPECJALISTYCZNYCH.
DORADZTWO BIZNESOWE DLA ISTNIEJĄCYCH PRZEDSIĘBIORSTW SPOŁECZNYCH
Zakres tematyczny doradztwa biznesowego obejmuje m.in. następujące działania na rzecz budowania konkurencyjności produktów i usług przedsiębiorczości społecznej:
- doradztwo branżowe, związane z przedmiotem prowadzonej przez podmiot ekonomii społecznej działalności gospodarczej lub/i statutowej odpłatnej (dopasowane dla konkretnego klienta – obejmuje doradztwo zawodowe i branżowe),
- poszukiwania partnerów, identyfikacji nisz rynkowych, przygotowanie danych i ofert,
- przygotowywanie i praca nad biznes planem,
- negocjacje z instytucjami finansującymi.
Na wniosek przedsiębiorstwa społecznego kluczowy doradca biznesowy pomaga przygotować dla niego kompleksową usługę wsparcia. W pierwszej kolejności usługi takie są świadczone dla PS znajdujących się w sytuacji kryzysowej (ryzyko likwidacji miejsc pracy) lub planujących rozwój (m. in. zwiększenie liczby miejsc pracy, nowego produktu).
Kompleksowa usługa wsparcia polega w szczególności na:
- pomocy w diagnozie potrzeb klienta oraz oczekiwanych efektów działania,
- pomoc w przygotowaniu planu działania dostosowany do specyficznych potrzeb klientów,
- wdrożenie planu działania (szkolenia, doradztwo, wsparcie finansowe itd.), polegające na organizowaniu i koordynowaniu wsparcia,
- monitorowanie wdrożenia planu działania,
- ocenę rezultatów planowanych działań.
Kluczowy doradca biznesowy świadczy usługi wsparcia przy zachowaniu dbałości o autonomię przedsiębiorstwa społecznego, ograniczając do niezbędnego minimum zastępowanie samego przedsiębiorstwa.
Wsparcie dla przedsiębiorstw społecznych zawiera informację o dostępnych instrumentach finansowych w tym instrumentach zwrotnych oraz pomoc w ubieganiu się o nie.
